Оценка соглашений о стадии обслуживания: 8 лучших метрик SLA

Мониторинг этих показателей является ключевым для выяснения точек эффективности и понимания в случае, если ваше сообщество работает надлежащим образом. Некоторые поставщики облачных услуг предоставляют DRAAS и резервные компании, которые воплощают инструменты для оценки RPO и RTO на основе поставщиков, которых вы получаете больше всего. Они могут имитировать совершенно разные возможности бедствия и рассчитать потенциальное время простоя и потери знаний. Тем не менее, важно помнить, что ожидания клиентов могут превышать SLA, и что ИТ-группы должны быть готовы к рассмотрению клиентских соображений и предоставления четкой общения о эффективности и доступности сообщества. Упорно мониторинг эффективности и доступности сообщества и, учитывая точки по мере их возникновения, организации могут сократить время простоя и быть положительными, что общественные услуги могут быть Выделенный сервер для хранения данных найдены для клиентов после того, как они им понадобятся.

Шаг 1 развернуть мониторинг доступности сообщества

Если взаимодействие падает, движущие силы, которые поощряют падение изменений, и компании не могут точно улучшить проблемы, которые наиболее важны для клиентов прямо сейчас. Клиенты могут создавать совместные метрики для ряда поставщиков услуг, которые рассматривают перекрестные воздействия и учитывают последствия, которые продавец может оказать на процессы, которые не рассматриваются в их контракте. Однако для критических услуг клиенты должны вкладывать деньги в сторонние инструменты для регулярного сбора данных о производительности SLA, которые предлагают объективную меру производительности. Большинство поставщиков услуг делают статистику, часто через интернет-портал.

Вычисление цели восстановления (RTO)

Там клиенты могут проверить, соответствуют ли SLAS, и имеют ли они право на обслуживание кредита или различные штрафы, изложенные в SLA. SLA вытаскивает коллективную информацию обо всех контрактных провайдерах и их согласованной ожидаемой надежности в единый документ. Они явно утверждают, что метрики, обязанности и ожидания, чтобы в результате вопросов, связанных с службой, ни одно празднование не могло быть признанным невежеством.

Важность мониторинга интернет-сланцев

  • Тем не менее, время безоговорочно не обязательно означает, что все компании и цели доступны и подготовлены для использования.
  • Поставщики высокоприоритетных, соответствующих облачной инфраструктуре, могут потребовать 5+ девяти для большей функциональности, тогда как рабочие нагрузки с низким приоритетом могут терпеть снижение уровней эффективности.
  • Очень важно, чтобы ваш веб-сайт или сервер были в большей части времени.
Оценка соглашений о стадии обслуживания: 8 лучших метрик SLA

Проверяет мониторинг времени безотказной работы, работает ли веб-сайт или сервер, и отслеживает его доступность. Пользователям нужна хорошо функционирующая услуга, и поставщики хотят оправдать выставление счетов за компании, которые они предлагают. Узнайте, что такое пропускная способность сети, элементы, влияющие на эффективность, и советы о том, как контролировать и оптимизировать ее для современных бизнес-функций. С нашим калькулятором времени безотказной работы SLA вы сможете понять, как долго ваш сайт или сервер и доступны для клиентов веб-сайта.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *